Información de la Cuenta

• ¿Cómo abro una cuenta?

  Diseñado pensando en usted, la apertura de una cuenta Go Forex es fácil. Simplemente haga clic en el enlace para registrarse en línea e introduzca la información requerida en la página. Una vez que su cuenta ha sido creada con éxito, tendrá que enviar los documentos de verificación, a fin de completar el proceso de registro. Los documentos pueden ser enviados por fax, escaneados o a través de correo electrónico.Tan pronto como los documentos sean aprobados, se podrá depositar fondos en su cuenta y comenzar a operar.

• ¿Qué es una cuenta Demo?

  Una Cuenta Demo es una cuenta de práctica gratis que le permite familiarizarse con el mercado de divisas antes del uso real de fondos. El registro de una cuenta de demostración es simple y puede completarse a través del sitio web Go Forex. Una vez que haya completado el registro se le proporcionará los detalles personales de acceso y el pleno acceso a la plataforma de negociación Go Forex. Su cuenta Demo viene con 100.000 dólares para operar, de modo que usted pueda familiarizarse con el sistema y elaborar su propia estrategia comercial de divisas. El equipo de asistencia de Go Forex le ayudará a lo largo del camino, y responderá a cualquier pregunta que pueda surgir.

  No se requieren documentos para abrir una cuenta Demo .

• ¿Qué es una cuenta Real?

  Una Cuenta Real utiliza exactamente las mismas características que una Cuenta Demo. La única diferencia es que usted deposita y opera con fondos reales, lo que significa que las pérdidas y los beneficios son auténticos. El depósito mínimo requerido para activar una cuenta real es de 50$.

  Go Forex ofrece un apalancamiento de 200:1. Esto significa que si el depósito mínimo es de 50$, entonces puede abrir una operación de hasta 10.000$.

  Antes de empezar a operar con una cuenta real, se requieren los documentos de verificación.

• ¿Qué documentos se necesitan para abrir una cuenta Go Forex?

  Con el fin de activar su cuenta los siguientes son los documentos necesarios:

  • Un documento de identificación como un pasaporte, licencia de conducir o identificación oficial
  • Comprobante de residencia, como una factura de servicio público o estado de cuenta bancaria

  Estos documentos deberán ser enviados con su nombre completo y número de cuenta al siguiente número de fax: +357-2-202-2524, o bien escaneado y enviado por correo electrónico como archivos adjuntos a: compliance@goforex.com

• ¿Me he registrado pero no puedo conectarme a mi cuenta. ¿Qué debo hacer?

  Después de registrarse, recibirá un correo electrónico de bienvenida con un enlace de confirmación. Por favor, compruebe su dirección de correo electrónico y siga el enlace. Si el enlace de confirmación no funciona, por favor, intente copiar y pegar el enlace en la barra de direcciones del navegador (browser). Si esto no resuelve el problema, por favor, póngase en contacto con el equipo de asistencia de Go Forex a través de chat o correo electrónico: support@goforex.com

• ¿Puede mi compañía abrir una cuenta?

  Go Forex no acepta cuentas corporativas. Esta Política podrá ser modificada en el futuro.

• ¿Puedo abrir una cuenta conjunta?

  Hasta nuevo aviso, Go Forex no acepta cuentas conjuntas. Esta política puede cambiar en una fecha posterior.

• ¿Puedo abrir varias cuentas?

  Los clientes de Go Forex no pueden abrir varias cuentas.

• ¿Si elijo enviar transferencias electrónicas, que debo enviar y a quién?

  Cuenta para USD

  Nombre del Banco: Royal Bank of Scotland

  Sucursal: London City Office

  Titular de la cuenta : SafeCap Investments Limited

  Sort Code: 15-10-00

  Número de Cuenta: 00543946

  Código SWIFT: RBOSGB2L

  Código IBAN: GB19 RBOS 1663 0000 5439 46

  Complementariamente : SAFEINVEUSDC

  Sucursal principal: 151000

• ¿Qué métodos de pago puedo usar para depositar los fondos en mi cuenta?

  Go Forex acepta la siguientes métodos de depósito:

  • Tarjeta de Crédito/Débito (Visa, MasterCard or Diners Club)
  • Transferencia

  Con el fin de realizar un depósito, por favor, acceda a su cuenta.

• ¿Cuál es la mínima cantidad de déposito para operar en línea con Go Forex?

  La cantidad mínima para abrir una cuenta Go Forex es de 50$.

• ¿Cuál es el tamaño mínimo de transacción?

  El tamaño mínimo de operación es de 5000 unidades en las divisas principales con un apalancamiento de hasta 200:1.

• ¿Cuándo aparecen mis fondos en mi cuenta?

  El tiempo necesario para que los fondos aparezcan en su cuenta puede variar en función del método de depósito utilizado:

  • Tarjetas de crédito/débito: aproximadamente 24 horas (desde el momento en el que se reciban los fondos)
  • Transferencia Bancaria: aproximadamente 1 – 2 días hábiles (desde el momento en el que se reciban los fondos)

• ¿Existe un cargo por depósito de fondos?

  Go Forex no cobra a sus clientes cuando depositan los fondos en sus cuentas. Sin embargo, le recomendamos consultar con su banco o compañía de tarjeta de crédito los gastos de transferencia de dinero y cargos adicionales.

  Nota:si un cliente deposita más de 2500$, todo cargo de transferencia será cubierto por Go Forex.

• ¿Cuándo podré empezar a operar después de realizar el depósito?

  Una vez que sus documentos han sido verificados, usted puede depositar su dinero y empezar a operar.

• ¿Cómo puedo retirar fondos desde mi cuenta?

  Para retirar fondos usted necesita completar un formulario de solicitud de retiro de fondos. Podrá encontrar y descargar este formulario en formato PDF en el sitio web. Simplemente firme el formulario y envíelo por fax a: +357-2-202-2524. También puede escanear el formulario de solicitud y enviarlo por correo electrónico a: finance@goforex.com

  Para procesar su pedido de retiro de fondos de manera rápida y eficiente, por favor vea las siguientes pautas:

  • Los fondos pueden ser transferidos directamente a su cuenta bancaria por transferencia bancaria o devueltos a su tarjeta de crédito. Sin embargo, el retiro sólo podrá efectuarse utilizando el mismo método que se haya utilizado para su depósito.

    Por ejemplo, si usted efectuó un depósito mediante el uso de una determinada tarjeta de crédito, sus fondos solamente podrán ser devueltos a la misma tarjeta de crédito.

  • Por favor recuerde que para mantener su cuenta Go Forex activa, necesitará conservar un capital mínimo de 50$.
  • Los pedidos de retiros son habitualmente procesados dentro de los tres días hábiles contados a partir de la recepción de toda la documentación requerida.
  • Para retirar fondos de su cuenta, usted deberá mantener su margen inicial en caso que posea posiciones abiertas. Si usted solicita un retiro de fondos desde su cuenta y no puede acceder sin cerrar alguna parte de las posiciones abiertas, no podremos completar su pedido hasta que usted haya cerrado suficientes posiciones que permitan efectuar su retiro.

  POR FAVOR TENGA EN CUENTA: en cumplimiento con las regulaciones contra el blanqueo de dinero, Go Forex está autorizado a transferir fondos únicamente a cuentas que contengan su nombre. Go Forex podrá requerir información o documentación adicional con anterioridad a la liberación de fondos a su cuenta.

   

• ¿Go Forex cobra comisiones por depósitos o extracciones?

  Go Forex no cobra comisiones por depósitos o extracciones. Sin embargo, recuerde que algunos bancos cobran comisiones por transacciones. Go Forex no cubre estas comisiones.

  Por favor tenga a bien saber: Go Forex no cubre gastos por comisiones bancarias incurridos por clientes VIP.

• ¿Si retiro los fondos, ¿cuánto tiempo se tarda recibir el dinero?

  Trabajamos duro para asegurarnos de que sus fondos se transfieran de manera rápida y eficiente. Generalmente las transferencias de dinero normalmente se transfieren aproximadamente en tres (3) días hábiles de su aprobación.

  Mientras que los retiros con tarjeta de crédito aprobados se añaden a su saldo de tarjeta de crédito inmediatamente, los retiros aprobados por transferencia bancaria se envían a nuestro banco en el día de su aprobación y por lo general son enviados desde nuestro banco en el mismo día.

  Las transferencias Bancarias suceden a menudo entre varios bancos en varios países, y esto puede tomar un poco más de tiempo como las instituciones financieras extranjeras suelen exigir unos pocos días hábiles para remitir los fondos en todo el mundo.

  Tenga en cuenta: En conformidad con la lucha contra el blanqueo de capitales, Go Forex sólo podrá transferir fondos a una cuenta que tenga su nombre. Ir Forex puede requerir información o documentación adicional antes de la liberación de fondos a su cuenta.

• ¿Puedo retirar mi bonus?

  Requisito para el Bonus: Con tal de retirar su bonus deberá generar un volumen mínimo de operaciones de 10.000$ por cada 1$ de bonus. Por ejemplo, si usted ha recibido 100$ en bonus deberá tener un volumen mínimo de operaciones de 1.000.000$ con tal de retirar su bonus.

  Tenga en cuenta: podrá retirar fondos de su cuenta antes de alcanzar el volumen mínimo de operaciones; sin embargo, con ello, perderá el derecho a su cantidad bonus.

• ¿Cómo puedo cambiar mis datos?

  Para cambiar los detalles de su cuenta, por favor, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas o un miembro de nuestro equipo de soporte.

• ¿Quién me puede ayudar con preguntas acerca de mi cuenta y retiros?

  Su ejecutivo de cuentas está listo para ayudarle con cualquier pregunta que pueda tener. Para obtener una respuesta rápida, se puede contactar con su ejecutivo de cuentas por correo electrónico o teléfono. Si su ejecutivo de cuentas no está disponible, nuestro altamente capacitado equipo de asistencia estará disponible para contestar sus preguntas. Tenga la seguridad de que siempre hay un miembro del personal disponible para ocuparse de todas sus necesidades.

  No dude en contactarnos en cualquier momento.

• Go Forex no carga ningún tipo de comisión ni honorarios?

  Go Forex no cobra ninguna comisión o cuota como resultado de su negociación.

  Go Forex es compensada por sus servicios a través de la diferencia entre la venta y la compra .

• ¿Quién administrará mis inversiones?

  No, Go Forex no administra los fondos de sus clientes, ya que esto puede crear un conflicto de intereses. Para seguir siendo imparcial 100%, y siempre entregar a nuestros clientes clients’ el beneficio y el interés que se merecen, nosotros no administramos sus fondos. Sin embargo, mientras administra su propia inversión, se le asignará un experimentado ejecutivo de cuentas para ayudarle a lo largo del camino.

• ¿Go Forex deduce el importe de mi cuenta a efectos fiscales?

  Go Forex no deduce los impuestos de las cuentas del cliente. Es el cliente quien tiene la responsabilidad de gestionar sus propias obligaciones tributarias de conformidad con la ley local.